Slumpad post: Bouppteckning på g
English Swedish
| Prenumerera! | Kontrollpanel | Log in 
 

Tala med återförsäljaren

| 2010-08-24, 13:30

Idag efter lunchen samlade jag kraft och ringde Anovo (som är HTC’s serviceställe) som jag hänvisades till igår.

Först fick jag säga ok på att samtalet kostade 19 kr (förvarnades igår) plus vanlig taxa. Sen kö en kvart. Sen fick jag prata med en snubbe där. Han sa samma sak som telenorservice. De tittar på felet (böjd kontakt”gaffel” i usbkontakten) och tittar i servicebulletinen som säger att det inte går på garantin. That’s it. Han undrade dock varför jag blivit hänvisad till honom för det är återförsäljaren som ska vara min kontaktperson och således får jag höra av mig till dem igen om jag inte är nöjd.

Sagt och gjort. Fick prata med nån kille ganska snabbt och sa att jag inte var nöjd med erbjudandet. Han hävdade samma som kollegan igår, och sa att om jag inte var nöjd så fick jag ringa till HTC. Han blev tystare när jag sagt att jag redan gjort det och blivit hänvisad tillbaka.

Eftersom jag fortfarande inte är nöjd så har jag nu namnet till han som är ansvarig för verkstan, och numret till växeln. Det blir samtal först imorgon tror jag. Då ska Örjan få visa om Telenorservice är något att ha eller inte!



YTTRE ÅVERKAN. INGEN GARANTI!

| 2010-08-23, 22:36

Så lät budskapet från Telenorservice idag (både via mejl och sms). 1995 kr vill de sen ha för att byta usb-kontakten.

Jag ringde givetvis upp dem och ifrågasatte att en ny telefon inte pallar att laddas i två månader och JAG ska betala för det. Frågade hur det skulle bli efter bytet om jag fick någon garanti på arbetet. Inget extra, så om samma sak händer igen är det återigen mitt fel.

Grr… Eftersom HTC’s fixare hade sagt att det var så kunde inte de göra något annat men jag fick nummer till den firman och ska ringa imorgon och argumentera med dem. Tar ett bra tag före jag ger mig denna gång vill jag lova. Annars får jag väl hitta någon annan som kan laga den för en billigare peng?