Sue | 2024-07-23, 15:35
Tycker jag har bra rutiner för ekonomi även om det kanske är lite meckigt så i sommar har jag tänkt att jag ska förenkla det hela för mig. Nog bra för i juni gjorde jag tre (minst) missar.
- Vi har ett konto där avierna för huslånets ränta dras. Trodde jag hade automatiskt överföring till sista juni inlagd men icke. Den slutade i maj, så avin för juni hade status Täckning saknas när jag loggade in en vecka senare. Chattade kundtjänst och de la in den för betalning igen. Jag hade nog kunnat göra det själv men frågade mest om hur man gör när man missat den. Fick säkert någon straffavgift på det men har inte orkat kolla. Den planerade dragningen via autogiro låg dock kvar så efter ytterligare en vecka chattade jag med dem igen och de fick då plocka bort den ursprungliga manuellt.
- Vi har kreditkort på Coop. Hade lagt in den för betalning i slutet av juni. Vips några dagar in i juli kunde vi inte handla på det. Loggade in. Täckning saknas. Även på räkningskontot saknades det pengar. Suck. Hade räknat fel på något sätt (hittade felet senare i min spreadsheet – blir klurigt när man har saker på autogiro…) så den hade inte betalats. Ändrade datum och betalade så fort det gick (var en fredag och det var först på tisdagen som den kunde betalas..). Loggade en vecka senare in på Coop för att se hur mycket fakturan för nästa månad var. Den stod som betald. Öh? Visar sig att alla fakturor har samma ocr och jag hade betalat den ovan efter brytdatum så systemet trodde att den var betalad. Men det var ju inte hela summan så jag fick lägga in den manuellt för juli nu och se till att jag betalade rätt summa så vi inte får ännu mer ränta och straffavgift…
- På mitt företag har jag så jag sätter över månadsvis pensionspeng till Avanza. Fick en pappersavi som påminnelse för juni. Blev konfunderad för jag tyckte minsann att jag hade betalat den. Kollade. Visst fasen var den betalad! Hann bli lite upprörd före jag såg att den inte gått till Avanza, utan Trygg Hansa där jag har min företagsförsäkring. Suck. Mejlade till kundtjänst på Trygg Hansa och fick till svar att de hade hittat pengarna och undrade var de kunde sätta in dem. Eftersom jag inte har så bra koll på bokföring fick jag mejla min redovisningskonsult och fråga hur jag skulle bokföra såna här saker.
Skönt att man skapar sig merarbete!
Sue | 2022-03-04, 15:57
Ogillar telefonförsäljare. Blir nog uppringd en gång i veckan i snitt av olika bolag som vill sälja försäkringar, elavtal eller annat.
Idag ringde någon elperson och presenterade sig och vilket bolag hen jobbade för.
– Hej, absolut en bra dag men jag är inte intresserad av att byta elbolag då vi är nöjda med det vi har, svarade jag.
– Jaså, jaha. Har ni fast avtal då eller? frågade han.
– Spelar ingen roll för vi är nöjda med det vi har, svarade jag – väldigt nöjd över att inte svara på hans fråga.
Han förstod vinken.
Önskar innerligt att jag kunde ställa in så att ingen kunde ringa upp mig. Har anmält mig till de register för sånt som finns.
Sue | 2022-02-23, 21:18
Nu i februari gick ett av mina kreditkort ut och jag fick ett nytt i slutet av januari.
Påbörjade jobbet att uppdatera uppgifterna lite här och var.
Gick ärligt talat skitdåligt. Var i kontakt med kundtjänst ett flertal gånger. Funkade att köpa i butik.
Sen visade det sig att jag sett fel på årtalet. 25 istället för 26.
Nu började kortet funka lite här och var, men verkligen inte överallt.
Tills jag tittade ännu lite noggrannare på cvv-koden. Ah, även där hade jag sett fel på en siffra.
Har gett som feedback att man kanske ska se över designen (som inte är som på vanliga kort utan all info finns på baksidan).
Snacka om att jag känner mig gammal!
Sue | 2021-12-29, 21:54
Före ett år sen sa jag upp de flesta tjänsterna på ComHem (numera Tele2). De gav dock erbjudande om att ha kvar tv-lösningen i ett år till ett bra pris. Igår ringde jag upp för att det nu skulle gå upp med 500 kr per månad och vi använder ju inte tjänsten så mycket.
Berättade bakgrunden lite kort. Att vi om ett år kommer se oss om igen då nuvarande lösning håller till dess (bredband snackar vi då). Berättade att vi kollar väldigt lite på vanlig tv och har flera streamingtjänster.
Sa som det var att vi mest var inne på att säga upp, såvida vi inte fick samma pris (sa att vi inte kunnat säga nej till det erbjudandet förra året såklart). Vips hade vi ett år till med samma pris och samma paket.
Skönt att slippa böka med andra lösningar och kunna köra på ett år till.
Sue | 2021-07-26, 19:36
I eftermiddags ringde min mobil. Ett mobilnummer. Skulle kunna vara någon på jobbet.
Det var det inte.
Det var Likvidum AB. De sa att de skulle ringa tillbaka imorgon med ett erbjudande. Jag vill inte ha något erbjudande. De kunde fixa bättre lånevillkor.
Frågade var vi hade lån. Rätt ovillig att dela sån information med en okänd person från ett för mig okänt företag på telefon.
Sa att vi inte var intresserade. Man behövde inte säga ja imorgon, bara höra erbjudandet.
Frågade vad vi hade i ränta. 1.09 sa jag (inser nu när jag kollar att vi faktiskt har 1,13).
Ah, jag förstår. Då får du ha en bra kväll.
Dvs de jobbar på att hitta personer med sms-lån eller andra lån. Fel ställe.
Ogillar verkligen när någon tar min tid på det sättet. Om jag säger att jag inte är intresserad, lyssna då på det.
Sue | 2021-05-29, 20:55
I vintras någon gång dök det upp en paketbox från posten på andra sidan vägen här. Supersmidigt tänkte jag.
Sen har det bara varit möjligt att välja den en gång för mig, tills förra helgen då jag beställde på Clas Ohlson.
Igår fick jag mejl om att jag kunde hämta paketet. Idag före middagen knallade jag över gatan, öppnade appen (därifrån man kan öppna sin box sen).
Hittade inte paketet. Hmm… Öppnade mejlet, kopierade kollinumret och sökte fram det i appen.
Fick upp att jag måste regga telefonnumret för leveransen. Hmm… Kollade paketets historik. Där stod de att de inte lyckats avisera via sms. Ok. Så vilket nummer är det då reggat på beställningen undrade jag. Ibland har jag lyckats skriva in fel så jag kollade mejlen från Clas Ohlson. Inget nummer. Loggade in på mitt konto på deras sajt. Där är mitt rätt nummer.
Ok. Så… jag var 2 meter från paketet, med en telefon med bankID för att kunna identifiera mig, men icke.
Supporten på Postnord har öppet på vardagar 08:00 – 22:30.
Sue | 2020-12-28, 18:40
Ganska sist på bollen känns det som men idag har jag sagt upp vårt fasta nummer. Har varit bra som backup men nu får vi (mest jag) inse att den tiden är över. Synd för jag gillar att man ringde hem till någon och fick småprata (ibland iaf) med någon annan i familjen. Jag gillade dessutom vårt nummer – och hade det i lite drygt 20 år!
I och med att vi nu har IP-Only (de lyckades koppla in det dan före dopparedan faktiskt) så var det dags att säga upp hela abonnemanget hos ComHem (tecknade 12 månader 28 januari förra året och har 1 månads uppsägning = idag).
Efter att ha ringt och sagt upp (kötid lite drygt 20 minuter) så sitter vi nu med ett ett-årigt tv-avtal. Fick samma paket som vi har nu (asstort) för skitlite pengar. Så för att slippa böka med att skicka tillbaka tivo, fundera på hur vi ska kolla på tv så har vi nu kvar samma uppsättning. Får sen se efter 12 månader hur vi gör för då går månadspriset upp med 410 kr…
Sue | 2020-12-08, 21:23
När vi köpte huset för 15 år sen valde vi Swedbank, men bytte till vår vanliga bank Skandiabanken efter 5 år. På den tiden amortera de flesta inte. Räntorna var dessutom högre än nu.
Härom dagen loggade jag in på banken för att kolla lite och föra över pengar från våra specifika konton (tex resekonto, bilkonto, huskonto etc). Vi har ett bolånekonto som jag för över pengar till och det var lite mer pengar än det borde så jag kollade och såg att det inte dragits något för november.
Blev genast misstänksam, så drog igång en chat med supporten. Fick till svar att det inte funnits teckning. Blev väldigt paff för det fanns mer än 3000 kr extra. Så visade det sig att avin var på 5000 mer än vanligt. Jag fattade verkligen ingenting! Så sa han att det var en amortering och jag blev hyfsat överraskad. Ifrågasatte lite hur de kommunicerar sånt för det är ju en rätt stor förändring. Var dock väldigt trevlig i chatten och sa att jag inte alls ifrågasatte hen. Bara att man är extremt dålig på kommunikation från deras banksajt.
Nåja. Jag satte över extra pengar och hen betalade och ansökte om amorteringsfrihet i fem år (tydligen max).
Jag funderade sen lite mer på det hela och när jag kollade avierna bakåt så inser jag att det var exakt tio år sen vi flyttade över och jag gissar att det då sas något om 10 års amorteringsfrihet. Som om någon kommer ihåg det.
Nåja, då har vi gjort en amortering iaf.
Sue | 2020-04-20, 17:06
Mat har vi just nu gett upp att få hemlevererat men för andra saker funkar det fortfarande fint. Dessutom sjukt smidigt att man alltid har någon hemma som kan ta emot paket.
Vi har en person som fyller år på imorgon tisdag och det finns ett par saker som vi hoppas levereras i tid till det. I fredags fick jag ett sms från en sån. Föreslog måndag 10-13. Kollade om det fanns något före (hade fått för mig att det var torsdag tror jag) men icke, så bockade i ok.
Sen inser jag.
- Det stod att man var tvungen att signa vid mottagande
- Just på måndag 10-13 har vi städ och håller oss borta från huset
Gah! Gick inte att ändra.
Fanns dock ett telefonnummer så jag fick krypa till korset och ringa. Var lite telefonkö och sen fick jag prata med en och förklara situationen. Hen mejlade en fullmakt som jag skrev ut, fotade och mejlade in till dem.
Så det löste sig, men jag fick lägga lite energi på det. Gillar lösningar där jag kan bocka i att det är ok att lämna utanför dörren, utan att behöva ringa.
Sue | 2020-02-22, 19:44
Just do it.
Åh vad jag gillar när jag använder mitt motto.
Valde att öppna Klarnaappen och chatta med kundtjänst som faktiskt är öppen dygnet runt – sjukt smidigt. Har alltid gillat chat framför telefoni 🙂
En stund senare var det verifierat att den första dragningen inte gått igenom så jag har inget att oroa mig för.