Jag hade ju lite bryderi kring telefoneri och landade i att ta med numret till en privat telefon. Köpte telefonen och kollade med Telenor och jobbet hur jag enklast tar över numret. Telenor föreslog ett annat sätt än det som vanligtvis användes – jag skulle ta över abonnemanget (ingen bidningstid kvar).

Vips var det jag som hade det och kunde logga in på Telenor för att se info. Nästa del i planen var att gå över till Hallon och via Illustrerad vetenskap fick jag ett erbjudande som jag slog till på. Reggade på hemsidan, klart. Fick brev hem från båda samma dag. Telenor som hälsade välkomna och Hallon som sa att nummerflytten var påbörjad och jag fick ett nytt simkort.

Trodde det skulle strula men igår fick jag sms om att flytten var klar och kunde sätta in nya sim-kortet och sen var det klart. Märkte inte av något alls. Grymt skönt!

För rätt många år sen la jag in en spärr hos telenor, en utlandsspärr. För att slippa obehagliga överraskningar vid utlandsresor med mobilen. Den stänger av mms och surf när jag är på utländska nät. Smidigt att inte behöva fundera på om jag stängt av rätt eller inte.

Nu börjar det dock bli billigare med surf utomlands, plus att jag på jobbet nu kan använda telefonen privat utomlands och betala i efterhand.

Så när jag ringde Telenor och fick suverän service vid telefonbytet (var tvungen att byta sim-kort) så passade jag på att fråga om de kunde plocka bort den där spärren.

Fick till svar att möjligheten till det plockades bort i höstas så jag hade ingen sån. Åhå, sa jag och funderade lite på när jag var på Åland senast men orkade inte fundera så länge.

Idag när jag varit på Åländsk mark i 10 minuter kom sms.

Jag vet inte jag, men det känns som att spärren finns kvar. Suck.

Har sagt upp mitt privata mobiltelefonabonnemang. Behövs inte längre när jobbmobilen har mer surf per månad. Betalade tydligen en månad för mycket så jag skulle få tillbaka 79 kr. Fick en bankgiro-avi (eller vad det kallas).

Jag har skandiabanken som bank och de har typ inte så många kontor och om jag vill lösa in den i butik så kostar det 30 kr. Alltså snudd på hälften av vad jag får. Plus att jag måste lägga tid på att fixa detta. Tycker det suger faktiskt. Borde gå att få in på bankkonto istället. Suck. Finns risk att den blir liggande…

När jag bytte jobb förra året så köpte jag loss jobbtelefonen mest för att jag kunde. Hade tänkt att jag skulle gå över till att bara ha en telefon men när jag var inne och frågade på en Telenorbutik hur man skrev över sitt privata nummer till Riada så tipsade säljaren om att jag borde behålla mitt privata abonnemang (79 kr/mån för fri surf). Så jag funderade lite och insåg att jobbtelefonen skulle ha 5 Gb som surfgräns och med tanke på att jag använder telefonen som dongel när vi reser och att jag synkar alla bilder jag har till molnet, så var beslutet enkelt.

Så nexusen fick en plats i min vardag. Använder den som dongel titt som tätt och även som Spotifymobil hos kund när jag sitter och jobbar.

Nu på semestern har vi insett att den är perfekt som wifi-telefon så vi har den på mest hela tiden och alla våra apparater (paddor och laptops, och även min jobbmobil faktiskt) kopplar upp till den. Funkar över all förväntan. Trots att vi är ute på landet där mottagningen förr var usel så går det snabbt att ladda ner spel till paddorna och mer än tre apparater kan vara uppkopplade samtidigt.

Så vi tackar Telenor för detta.

I maj fattade jag beslut om att bara ha en telefon i fortsättningen (mobil då). Har tidigare haft en jobbtelefon och en privat. Nu la jag ner jobbtelefonen och det numret. Mitt privata nummer skulle jag lägga över till Riada.

10 juni (första arbetsdagen) tog vi oss till Telenors butik på Östermalm. Det var inte bara vi där utan det tog ett tag… Till slut fick vi hjälp och fyllde i papper och fixade. Riada fick ett nytt nummer och inom en vecka skulle bytet ske.

Tiden gick, jag märkte inte något utan det fortsatte vara mitt privata abonnemang som gällde. Det blev semester och jag orkade inte bry mig.

Idag tog jag mig i kragen och ringde Telenor på väg tillbaka från en kund. Kötid: 13 minuter och precis när jag kom fram kom pendeltåget jag skulle med och det blev lite svårt men det gick. Han kunde dock inte göra något utan rekommenderade att jag skulle gå till butiken igen. Pust. Så jag gick dit.

De hade troligen slarvat bort lappen med våra påskrifter så det var bara att skriva en ny (av en slump kom min chef Tommy dit för att fixa en telefon till en kollega). Så nu ska det ta 2-3 arbetsdagar så ska det vara klart. Vi får väl se 🙂

Nästan varje månad har jag fått ändra datum på min räkning från Telenor då betalningsdatum har hamnat på helgen. Har funderat lite över det och bestämde mig för att fråga dem eftersom det inte är så från någon annan.

Hade 7 som betalningsdatum tydligen och det som de erbjöd var att de kunde byta till 1. Jag undrade ju mest om de inte hade byggt in att betaldatum inte ska vara en helg men de förstod inte den frågan.

Gisssa om jag garvade idag när jag loggade in och såg att 1 juni är på en helgdag, så trots ändringen blev det som förut 🙂

Jaha, nu månad och räkningar ska fixas, försäkringskassan få sina timmar och så vidare.

Loggade in på Skandiabanken för att se om vi hade några e-fakturor. Fantastiskt smidigt är att jag kan se de e-fakturor som kommit in till Johns konton och godkänna från min inloggning (har fullmakt). Nu såg jag dock inte någon länk till e-fakturan. Suck.

Ringde in och naturligtvis kunde de inte säga något eftersom det var med Johns konto. Han var tvungen att ringa in. Jag la på och loggade in som John. Från hans konto såg jag länken till e-fakturan. En bugg i min värld så jag ringde in igen och killen som svarade försvann en lång stund för att kolla upp det hela. Han kom tillbaka och sa att han skulle ta det vidare (jag tolkade det som att det är en bugg).

När jag väl var inne som John kunde jag kolla fakturan och den ena var från Telenor. Den var jag lite nyfiken på för John sa upp sitt privata abonnemang i mars (skulle upphöra i maj någon gång), och såg direkt att  den gällde för 25 maj – 24 juli. Så det var bara att kontakta Telenor. De har suverän chattfunktion och en stund senare var fakturan nollad.

Jag som bara skulle kolla lite snabbt. Nu har jag det stora jobbet kvar – ansökningar (eller är det anmälan?) om vab och föräldrapenning för maj.

På onsdag morgon drar jag till vårt kontor i Reading och ikväll insåg jag att jag nog borde kolla upp det där med telefon utomlands. Jag har ju en privat mobil utöver jobbmobilen som jag surfar mycket med.

Kollade lite på Telenors hemsida men hittade sådär så jag chattade med kundservice istället. Grym service. Ett par minuter senare hade de nämligen lagt på Spärr Data Utomlands. Jag behöver således inte göra något alls. Mycket smidigt.

Funderar på att söka nytt jobb. Jag tror att Telenorservice behöver någon som strukturerar upp det hela lite.

Inte nog med att logistiken behöver förbättras, jag har tre gånger skrivit frågor via deras kontaktformulär på webben – en gång har jag fått svar, statusinformationen på samma ställe uppdateras dessutom otroligt dåligt. Idag kunde jag inte hålla mig längre för i tisdags kl 11 tog de emot min lagade telefon enligt postens leveransinformation. Jag vill ju ha den nu!!

Började med att chatta till Telenors kundservice. Ville klaga lite och fråga. De hänvisade dock till Telenorservice.

Efter en kvart i telefonkö hos Telenorservice så fick jag prata med Henrik. Han fick mitt servicenummer och jag undrade när min Desire skulle skickas till mig. Han började med att kolla vad Anovo sa och tyckte det var konstigt att det bara stod avslutat på ärendet, ingen info om att den skickats. Jag förklarade för honom att det finns två rader, en grön och en turkos. Om han istället klickar på den turkosa ser han skicka-status. Jag berättade samtidigt att de fått den i tisdags.

Han kontrade med att de får så många telefoner varje dag och att min nog skulle skickas vilken dag som helst så jag har den nog i mitten av nästa vecka. Suck!

Har lite då och då loggat in för att kolla när min telefon är fixad. Har sett att serviceverkstan (Anovo) ligger i Nacka men inte tänkt så mycket på Telenorservice geografiska placering.

Idag när jag loggade in för att kolla så var den klar! Tjohoo, då kommer kanske imorgon tänkte jag.

Sen såg jag infon. Den har skickats till Malmö. Ja, det är väl klart att den måste till Telenorservice och vända först… Undra om de måste packa upp och tittat och fixa något för då lär den dröja till nästa vecka.

Suck!