Ganska sist på bollen känns det som men idag har jag sagt upp vårt fasta nummer. Har varit bra som backup men nu får vi (mest jag) inse att den tiden är över. Synd för jag gillar att man ringde hem till någon och fick småprata (ibland iaf) med någon annan i familjen. Jag gillade dessutom vårt nummer – och hade det i lite drygt 20 år!

I och med att vi nu har IP-Only (de lyckades koppla in det dan före dopparedan faktiskt) så var det dags att säga upp hela abonnemanget hos ComHem (tecknade 12 månader 28 januari förra året och har 1 månads uppsägning = idag).

Efter att ha ringt och sagt upp (kötid lite drygt 20 minuter) så sitter vi nu med ett ett-årigt tv-avtal. Fick samma paket som vi har nu (asstort) för skitlite pengar. Så för att slippa böka med att skicka tillbaka tivo, fundera på hur vi ska kolla på tv så har vi nu kvar samma uppsättning. Får sen se efter 12 månader hur vi gör för då går månadspriset upp med 410 kr…

Funderar på att söka nytt jobb. Jag tror att Telenorservice behöver någon som strukturerar upp det hela lite.

Inte nog med att logistiken behöver förbättras, jag har tre gånger skrivit frågor via deras kontaktformulär på webben – en gång har jag fått svar, statusinformationen på samma ställe uppdateras dessutom otroligt dåligt. Idag kunde jag inte hålla mig längre för i tisdags kl 11 tog de emot min lagade telefon enligt postens leveransinformation. Jag vill ju ha den nu!!

Började med att chatta till Telenors kundservice. Ville klaga lite och fråga. De hänvisade dock till Telenorservice.

Efter en kvart i telefonkö hos Telenorservice så fick jag prata med Henrik. Han fick mitt servicenummer och jag undrade när min Desire skulle skickas till mig. Han började med att kolla vad Anovo sa och tyckte det var konstigt att det bara stod avslutat på ärendet, ingen info om att den skickats. Jag förklarade för honom att det finns två rader, en grön och en turkos. Om han istället klickar på den turkosa ser han skicka-status. Jag berättade samtidigt att de fått den i tisdags.

Han kontrade med att de får så många telefoner varje dag och att min nog skulle skickas vilken dag som helst så jag har den nog i mitten av nästa vecka. Suck!

Snabbare går nog inte. skönt att kunna kapa en minut på att veta knapptryckningarna i förväg. Något måste man ju roa sig med när man ska ringa försäkringskassan…

Någon gång tycker jag att jag borde komma fram när det finns en ledig plats i kön!

Sen vi köpte vårt hus så har vi haft banklån (rätt naturligt). Vi delade upp det i fyra lika stora delar och band olika länge. Förra hösten var det dax att binda om första delen, inget roligt eftersom räntorna stigit en hel del. Nu är det dax att binda om nästa del och räntorna har stigit ännu mer 🙁 Vår lånebank är Swedbank men övrigt har vi på Skandiabanken eftersom Swedbank har dålig sajt, tar betalt för massa saker som Skandiabanken inte gör etc.

Således började vi fundera på att flytta den delen av lånet som vi skulle binda om nu och kollade upp räntorna i måndags. Deadline var igår fredag. Det visade sig skilja 0,27% vilket skulle bli en del på 3 år så jag ringde genast Skandiabanken och gjorde en bolåneansökan tillsammans med någon nisse i deras kundtjänst. Blev lite bök eftersom det bara var en fjärdedel, men det verkade gå och han sa att en handläggare skulle höra av sig på tisdagen eller allra senast onsdag. Perfekt tänkte jag.

Tisdag gick, onsdag gick så kvällen ringde jag igen bara för att få reda på att handläggarna jobbar 8:30-17:00 så jag fick återkomma på torsdagen. Vilket jag givetvis gjorde och Åsa som vår handläggare hette var upptagen men växeln skulle lämna meddelande. Torsdagen gick och 17:01 slog det mig att hon inte ringt… Fredag morgon ringer jag igen och Åsa är återigen upptagen men ska ringa tillbaka. Vid 2-tiden ringer jag igen och säger att det lixom är lite bråttom och då får jag äntligen prata med Åsa.

Nöten i måndags hade inte fyllt i att det var en del av ett lån bara så hon hade skickat ut papper redan. Hon ringde Swedbank och rotade lite och det visade sig att de bara släpper allt eller inget… så jag fick tacka Åsa och istället ringa Swedbank för att byta till 2-årig bindningstid (tog väl 20 minuter plus lite telefonkö och minst två personer).

Det visade sig förresten att Skandiabanken på tisdagen höjt sina räntor så skillnaden var 0,04%…

Det är dax att boka tåg till jul om man inte vill bli utan biljett eller betala väldigt mycket pengar. Mamma ska komma hit så jag har bevakat släppdatum och häromdagen var det dax.

Jag sökte på 22/12 men det kom inte fram några tider. Provade lite olika datum före och först när jag kom 2 veckor tidigare så fick jag fram tider. Lite skumt tänkte jag. Provade igen dagen efter, men likadant. Så jag mejlade till SJ.

Idag, två dagar senare har jag inte fått svar så nu lackade jag ur och ringde istället. Valde alternativet boka inrikeståg och fick plats 37 i kön, väntetid 15. Suck, jaja. Efter 13 minuter kom jag fram och förklarade mitt problem.

Jag kopplar dig till internetsupport.

Hann inte reagera förrän rösten säger att förväntad kötid är 14 minuter! Argh! Efter 7 minuter kom jag fram bara för att få reda på att det är länstrafiken i norra älvsborg som inte lämnat in några tider ännu, precis som de norska tågen som stannar i Ed. 1 oktober ska de finnas… Hennes tips var att boka resan Gbg-Sthlm nu och andra delen sen. Mmm… och betala serviceavgiften på 30 kr två gånger, plus att man måste chansa för man vet inte när tågen går. Gjorde en sökning och insåg att biljetterna redan blivit ganska dyra, så då känns det som att det är lika bra att avvakta.

Läste någon artikel för ett tag sen om hur länge man tycker det är ok att vänta i telefonkö. Inte så värst länge visar det sig. Något som jag tycker är värre än att vänta är att bli vidarekopplad.

Härom dagen när jag pratade med IKEA och hade en för dem väldigt klurig fråga kring diskmaskinsben så var jag först nr 3 i kön och kötid beräknad till 7 min, tyvärr kunde inte personen jag kom till svara på min fråga utan kopplade mig till en säljare, som inte heller kunde svara utan kopplade mig vidare – till kök där jag redan varit! Men nu var jag nr 7 och beräknad kötid 20 min. Efter 40 minuter totalt så hade jag fått två mejl med all information om tvättmaskinen som de hade och så fick jag själv hitta svaret.

Idag har jag kopplats runt hos vårt försäkringsbolag för att få reda på hur det funkar med ansvarsförsäkring hos hantverkare, minst 3 personer har jag pratat med.