Behövde köpa nytt SL-kort för 2013 och det visade sig att man för 100 kr kunde designa ett eget. Så det gjorde jag.

Nu ska jag bara lyckas registrera det och ladda det. Igår gick det inte, enligt kundtjänst något tekniskt problem. Idag gick det inte heller. Suck. Tisdag måste jag ha laddat kortet annars blir det svårt att ta sig till jobbet via t-banan.

I september bokade jag biljetter till Pippi Långstrump firar jul som spelar på Intiman nu kring jul. Jag, mamma och barnen.

Ikväll tänkte jag skriva ut biljetterna för att ha koll på läget. Hittar inte. Hittar inte någon bekräftelse på min bokning. Hittar dock att jag har betalat (visakortet).

Så nu har jag mejlat dem och hoppas få nya biljetter.

I onsdags ringde mamma och undrade om jag kunde kolla hur hennes tåg går i jul, eller snarare om de går. Visade sig såklart att tåget Göteborg-Stockholm var ett av de som ställts in. Pust! Hon hade dock fått ett samtal på mobilen när hon åkte bil men då inte hört något utan de skulle ringa upp igen.

Det var från SJ visade det sig när de ringde igen igår. En stund senare var hon ombokad på tåget som går en timme senare. De skulle skicka den nya biljetten. Strålande service tycker jag.

Vi bokar om i vår kalender. Tur att det inte varit så mycket strul med dessa biljetter redan…

Igår när jag satt och gick igenom våra konton så ser jag att det kommit in drygt 2000 kr på ett av Johns konton. Ingen av oss känner avsändaren. Ingen av oss väntar på drygt 2000 kr.

Jag ringde Skandibanken och fick lite skäll för att jag ringde in med Johns uppgifter och sen fick John svara på typ 10 frågor och byta pinkod och sånt för man får aldrig ge den till någon annan. Om John varit gift med en man eller jag med en kvinna hade inte problemet uppstått. Intressant, för jag tycker ju säkerhetstänket är bra…

Nåja, jag fick till slut luren och fick berätta om min upptäckt och hon pausade mig och ringde någon annan. Efter 10 minuter (tror jag) så var hon tillbaka och sa att hon inte kunde hitta något utan fick lämna det vidare till någon intern avdelning som kunde sånt här.

Nu har vi iaf gjort en god gärning!

I september (vid två tillfällen) bokade jag mammas julresa hit. Dock fanns inte delen Ed-Gbg att boka (norska tåg) så sen har jag lite då och då gått in och kollat. 25 november fanns de äntligen och jag bokade. Denna gång gick det inte att välja utskrift utan det fick bli brev.

Igår ringde mamma och sa att biljetterna fortfarande inte kommit fram. Testade sjs kundtjänst men det var mer än 45 minuters kö (vädret…) så jag la ner.

Idag tog jag tag i det igen. 22 minuters kö och det gick faktiskt ganska så fort. När jag väl kom fram gick det snabbt att bli vidarekopplad till kundtjänst och där var det ytterligare sisådär 10 minuters väntan. Pratar med en tjej som pausar mig för att ringa och kolla om biljetter har gått i retur. Efter 10 minuter börjar jag undra lite. Tar upp min mobil för att ringa till dem igen (utan att tappa pågående samtal) och vips ligger där ett sms från mamma – som fått biljetterna idag.

Så jag la på. Ytterligare en sak som kunde bockas av på min lista.

Alldeles nyss ringde Fritidsresor från Lanzarote och de kommer hämta datorn på fredag. Nu utreder de hur de sen ska skicka hem den. I do not care, bara den kommer hit 🙂

Väldigt skönt att de har så bra service!

Igår kväll mejlade jag flygplatsen om min dator och fick snabb till svar att de fanns där och att någon behövde hämta upp den och skicka den. De tipsade om DHL och UPS.

Jag frågade Fritidsresor på facebook och de sa att de inte kunde hämta upp den. Så jag ringde DHL i spanien. Min spanska är sådär så jag körde på engelska. I korthet.

Bortkopplad första gången när hon inte orkade förstå. Avslutade andra samtalet själv när hon fortsatte med mantrat “betalar man med kort så får man använda webben”.

Hon ville oxå ha mitt spanska telefonnummer. Försökte förklara att jag ju bor i Sverige. Hon undrade vilket postnummer Schweiz har. Jag försökte förklara att jag måste namnge den som hämtar upp paketet för att de ska få ut det. Hon kontrade med att betalningen sker vid upphämtningen. Jag försökte förklara att jag betalar, inte de på lost and found. Hon hänvisade då till www…

Jag ringde Fritidsresor och fick prata med en supertrevlig tjej som ringde upp kollegorna på Lanzarote som bad mig fylla i ett formulär på webben (förlorade saker) så nu väntar jag på att de ska höra av sig till mig. Kan bli en långdragen historia.

Jaha, nu månad och räkningar ska fixas, försäkringskassan få sina timmar och så vidare.

Loggade in på Skandiabanken för att se om vi hade några e-fakturor. Fantastiskt smidigt är att jag kan se de e-fakturor som kommit in till Johns konton och godkänna från min inloggning (har fullmakt). Nu såg jag dock inte någon länk till e-fakturan. Suck.

Ringde in och naturligtvis kunde de inte säga något eftersom det var med Johns konto. Han var tvungen att ringa in. Jag la på och loggade in som John. Från hans konto såg jag länken till e-fakturan. En bugg i min värld så jag ringde in igen och killen som svarade försvann en lång stund för att kolla upp det hela. Han kom tillbaka och sa att han skulle ta det vidare (jag tolkade det som att det är en bugg).

När jag väl var inne som John kunde jag kolla fakturan och den ena var från Telenor. Den var jag lite nyfiken på för John sa upp sitt privata abonnemang i mars (skulle upphöra i maj någon gång), och såg direkt att  den gällde för 25 maj – 24 juli. Så det var bara att kontakta Telenor. De har suverän chattfunktion och en stund senare var fakturan nollad.

Jag som bara skulle kolla lite snabbt. Nu har jag det stora jobbet kvar – ansökningar (eller är det anmälan?) om vab och föräldrapenning för maj.

Eftersom vi blev försenade ner till Halmstad så ansökte jag om kompensation. Inte för att det blir så mycket plåster på såren då vi var ute i god tid och således fick billiga biljetter, 145 kr per vuxen och 29 kr per barn.

Hade läst att man kunde få kontant ersättning och med strulet senast med värdebevisen tänkte jag slå till på det.

Men när man fick välja typ av kompensation visade det sig att då kan man minsann bara få 50% av resans pris. Suck!  Det fick bli värdebevis igen.

Dagen efter fick jag svaret från sj. Vi fick ersättning för oss vuxna.

Belopp under 30 kronor ersätts inte.

Så 290 kr för 10 timmar kan man säga då eftersom vi var fyra personer, vilket blir 29 kr timmen. Häpp! Nåja, de bjöd ju på kaffe på tåget iaf.

För ett tag sen fick vi brev från Com Hem att de höjer kortavgiften 10 kr/mån, och tv-avgiften för det paket vi har med 30 kr. Suck. Jag tänkte jag skulle ringa och kolla men orkade inte.

Så idag hade en dagisförälder skrivit på fejan att hon fått ner priset för tv genom att binda sig 12 månader. Jag blev peppad och ringde. Mycket bra bemötande från killen i kundtjänst.

Nu har vi bundit oss i 12 månader (skönt att inte ens ha möjligheten att byta på ett år = slipper bry sig).

• TV: blir gratis (ej kortavgift dock) i tre månader.
• Bredband: Sänks från 299 kr till 49 kr/mån i 6 månader. Sen höjs den till 329 kr.
• Telefoni: Nrpresentation gratis i 12 månader och samtalspott på 250 kr. Sen tidigare är denna del gratis då vi har alla tre tjänster så telefonin blir billig framöver. Har ju sen innan en pott dessutom som inte är slut än.

Lägger nu in en påminnelse om ett år i min kalender, om att kolla upp Com Hem. Plus uppdaterar lite i min ekonomifil.