Snacka om att vi blev förvånade när det blev fraktfritt från Amazon. Det blev en Chromebook och en hög med böcker. Tydligen var det en magisk gräns vid £25 och den passerar man ju rätt lätt, även om det är billigt. Oklart vilka varor som inte ingår i detta dock.

Ganska snart efter beställningen (gjordes 13 februari) så började det dimpa in mejl om olika saker. Några skickades, andra var försenade. Grymt bra med information. Redan 18 februari skickades sista paketet därifrån.

Det är här vi börjar bli lite intresserade. Vi fick nämligen totalt 5 paket från dem. Två kom med hemleverans och tre till postens utlämning på ica. De som levererades hem kom med 10 minuters mellanrum, samma bolag men olika snubbar.

Hur funkar paketbranschen egentligen? Vi betalade lixom noll kronor för frakten…

Idag 14:40 stod det bilbesiktning i kalendern. John var hemma och vabbade med Joel och då det just idag skedde byte av garageportar i området så hade vi ställt bilen i jobbgaraget redan igår. Således gick jag ner till bilen strax efter 2. Kollade att varningstriangeln fanns och spände fast bälten.

Satte mig och skulle starta bilen. Inget hände när jag vred nyckeln. Inser knappt vad som händer utan vrider igen. Då inser jag. Den är död, stendöd!

Ringer ett par kollegor som jag vet brukar ha bil och börjar rota efter startkablar. En svarar inte, en annan är på väg till tandläkaren. Startkablarna inser jag dessutom ligger vid reservdäcket och ovanpå det ligger våra fyra sommardäck (garagedörrsbytet…). Ringer John och knallar samtidigt upp till firman som brukar tvätta bilen för de hyr ut bilar oxå och då tänker jag att de nog kan hjälpa till med startning.

Han som kan är dock iväg och tankar så jag får vänta 5-10 minuter säger de. Jag går ner och väntar, passar då på att ringa kundservice för bilbesiktningen för att se om man kan hålla tiden ett tag eller hur det funkar. Nej, det går inte säger kvinnan jag pratar med och säger att den brinner inne efter 5-10 minuter och jag ser hur jag har en kvart kvar tills det är min tid. Hon försöker koppla mig till Högdalen för att jag ska kunna prata med någon men jag kommer bara tillbaka till henne så jag ger upp. Samtidigt kör en hyrbil ner och jag springer fram och förklarar snabbt. Mannen i bilen går raskt och hämtar startkablar, kör ner i garaget till vår bil och vips så har jag startat den. Min hjälte!!

Nu är klockan 14:40 och jag försöker att inte känna mig så stressad när jag kör. Går sådär. Kommer fram 10 minuter sen och rusar in för att registrera min ankomst. Pustar ut när jag får ok. Sen börjar jag oroa mig för att starta bilen när jag ska köra in. Får endast vänta i typ 3 minuter och så får jag köra in. Allt går hur bra som helst och bilen får beröm till och med.

Helt slut när jag åker därifrån. Det lustiga i kråksången är att liknande batteristrul hände för fyra år sen.

I november blev det en del vabb för oss pga  vattkoppor. Jag ansökte om pengar från försäkringskassan 30 november. I förrgår kom det ett brev från dem till John där det stod att vi ansökt om ersättning för Joel med en vårdperiod som var mer än 7 dagar. Således krävs läkarintyg.

Jag minns det där. Hur jag kollade upp vad som gällde och hur jag skulle fördela det hela för att det inte skulle bli fel. Kollade upp min ansökan (sparar alltid ner pdf-kopian). Nä, det stämde inte, vi begärde ingen ersättning för dag två i deras räkning.

Skrev ett ganska långt inlägg på deras facebook-sida och fick svar dagen efter. Tyvärr fokuserade de på mitt svammel om hur jag skulle göra om förskolan inte sparat noteringar om att även Simon varit hemma – och vi då kunde ansökt för vård av honom istället (det var ju så vi gjorde från dag 8 enligt MIN dagräkning). Svaret var att om förskolan inte sparat det så kunde jag skicka in en kopia på min lönespec att jag inte fått lön den dagen. Öh… klart jag inte har jag har ju ansökt om vab för Joel. Nåja, svarade på deras svar och fick till svar att jag skulle ringa.

Gjorde det när jag var hemma med Simon idag. Fick plats 80 och hann nästan ge upp när jag efter typ 30 sekunder hade plats 67. Då fick jag oxå reda på att det var 143 handläggare 🙂

Kom snabbt fram och förklarade. Hon kollade och insåg att vi faktiskt inte hade en vårdperiod som startade den 15, utan 17. Den 16 var en annan dag och normal föräldrapenning 🙂

Jag fick lova på heder och samvete att det var så och så skrev hon en notering och allt var ok.  På 8 minuter var det klart, men jag undrar för vem de gör det så krångligt. Skulle jag inte kunna lägga in mina fakta – vilka barn som är sjuka och så får ett datasystem räkna ut? Hur mycket energi ska småbarnsföräldrar lägga på sånt här?

I början av november beställde vi vinterdäck via däckonline med leverans till monteringsfirma i Farsta. Det blev fel. Sen körde vi en annan lösning som funkade helt smärtfritt, men däcken har varit kvar i Farsta.

Sen har vi försökt få tillbaka pengarna, dvs däckonline skulle hämta upp däcken och vi skulle få in pengarna. John var där någon dag/vecka efter detta och då var däcken kvar. Efter x antal mejl till däckonline där jag frågat vad mer vi kan göra, där de sagt att de har försökt komma i kontakt med monteringsfirman så planerade vi att åka dit i veckan som gått.

I måndags fick jag dock mejl om att de nu har däcken och nu har jag sett pengarna på kontot dessutom. Äntligen!

Nu vågar jag skriva omdöme på monteringsfirman. Om det blir positivt? Nja…

Ja det finns mycket att säga om försäkringskassan. Jag har nu troligen överlåtit resten av mina dagar för Joel på John.

Jag John fick upp följande ruta någon gång före sommaren och jag skickade givetvis in en lapp. Efter sommaren kom samma ruta upp och jag John undrade lite men tänkte att jag han inte hade ansökt om så många dagar så jag skickade in en till och tog i lite så att det skulle räcka.

Sen i november när jag John skulle ansöka igen så dök rutan upp igen och nu började jag John fundera. Frågade på försäkringskassans sida på facebook och fick till svar att det där inte slår igenom på webbtjänsten… Alltså kommer jag John alltid att få upp den där rutan hädanefter. Hur vet man då om dagarna tar slut “på riktigt” igen och man faktiskt behöver skicka in en lapp?

Fick svar under dagen från kundtjänst på Adlibris att jag bara kunde mejla in uppgifterna, vilket jag gjorde direkt. Nyss fick jag mejl om att det var fixat.

Bra service!

Idag tog jag mig i kragen och gjorde en julbeställning på Adlibris. Har sen ett bra tag tillbaka 3 presentkort á 100 kr som jag tänkte passa på att använda (så de inte blir för gamla).

Döm om min förvåning när det inte gick att mata in mer än ett…

Nu har jag mejlat kundtjänst och frågat om jag kan använda dem ändå, via dem.

Jag beställde ju lite saker från Postfoto häromdagen och klagade lite på dubbelt porto.

I fredags damp första delen ner i lådan. Dock bara en av två. Hade beställt två ex av en och samma produkt men med olika motiv. Mejlade såklart kundtjänst som bad om ursäkt och de ska skicka den andra. Blir intressant och se om det blir rätt motiv.

Krånglar det lika mycket för alla människor?

Simon lyckades ju ladda ner en app vi inte ville köpa och jag mejlade kundtjänst och förklarade.

Fick svar dagen efter att de gjorde ett undantag med tanke på omständigheterna och pengarna kommer in på kortet om några dagar. Eftersom jag varit på resande fot hann jag inte svara och en dag senare fick jag ett nytt mejl där de hoppades att jag var nöjd och att det löst sig.

As you are a valued iTunes Store customer and due to the circumstances of your case, the above exception is given to you which is an appropriate exception to the iTunes Store Terms and Conditions, which state that all sales are final.

Sånt gillar jag 🙂

Fick svar:

Hej Susanne,

Tack för ditt mail.

Det är tyvärr inte möjligt att välja produkter från olika produktkategorier i samma beställning. Detta eftersom de olika produktgrupperna produceras på olika ställen, och därför kan vi inte lägga ihop ordrarna.

Det är också det som avspeglar sig i det belopp som du får upp när du lägger varorna i varukorgen, när du slutför beställningen. Jag beklagar verkligen att vi inte kan hjälpa dig med detta.

Jaha, då vet jag. Tycker det suger när det är beställning från en och samma leverantör. Att de sen väljer olika underleverantörer borde inte spela någon roll för mig.